1- Programa
El programa FESTIPUNTOS es un programa de fidelidad organizado por Grupo L.F. Ltda. (“TuFiesta”) en el que participan todas las personas que utilizan la web www.TuFiesta.com.uy, el cual permite la acumulación de Puntos en una cuenta personal por acciones realizadas en la web y concretadas con los proveedores que publican en ella.
2- Términos y condiciones
Los términos y condiciones de este Programa constituyen las reglas básicas para la participación en el mismo e implica el conocimiento y aceptación, por los usuarios, de todas las condiciones establecidas en este documento de Términos y Condiciones.
TuFiesta no será responsable, en ningún caso, de reclamos por falta de información del Usuario, el manejo por parte del Usuario de fuentes de información desactualizadas o por la calidad de los servicios canjeados.
3- Participantes
Podrán participar de este Programa los "Usuarios" que cumplan con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años
- Iniciar sesión
- Ser responsable de la información que proporcionan
El usuario tendrá una cuenta en la que acumulará FestiPuntos cuando realice acciones que involucren a TuFiesta como intermediario con el proveedor y por cualquier otra acción que TuFiesta comunique oportunamente.
La cuenta de FestiPuntos quedará automáticamente habilitada la primera vez que el usuario ingrese a la web iniciando su sesión.
El usuario acumulará FestiPuntos por las siguientes acciones que realice siempre y cuando inicie sesión cada vez que utilice la web:
FESTIPUNTOS | |
---|---|
Crear la cuenta de FestiPuntos (Por primera y única vez) | 500 |
Al solicitar cotización | 20 |
Al abrir el mail de confirmación de solicitud de cotización que enviamos | 10 |
Al calificar a un proveedor | 15 |
Al concretar y comprar un servicio | 1.000 |
4- Canje de Puntos
El Usuario podrá canjear todos o parte de sus FestiPuntos por cualquiera de las propuestas que se detallan en la tabla de canje.
Para el canje, el usuario deberá completar un formulario y le llegará un mail con la información del proveedor y las especificaciones del servicio, producto, descuento o vale para canjear.
Se tendrá que contactar con el proveedor y acordar todas las condiciones en los 5 días hábiles a partir que le llega el mail.
Una vez que el Usuario gestione en la web el canje y le llegue el mail, los FestiPuntos se descontarán de su cuenta, no importando si se utiliza posteriormente o no.
5- Vencimiento de Puntos
La cuenta de los FestiPuntos del usuario no tiene fecha de caducidad
6- Transferencia de Puntos
La cuenta de FestiPuntos de un Usuario es intransferible.
7- Información de la cuenta y los puntos
El usuario podrá conocer en todo momento cuántos FestiPuntos tiene en su cuenta, por medio de la recepción de un mail que TuFiesta le enviará.
8- Datos personales
Los Usuarios autorizan expresamente a TuFiesta a utilizar sus datos personales con el fin de otorgar diversos beneficios sobre la base de la información que los usuarios proporcionan a TuFiesta, en un todo de acuerdo con lo previsto en la Ley 18.331 Protección de Datos Personales. Es en base al conocimiento de la información personal de los Usuarios que TuFiesta puede, entre otros beneficios, enviar invitaciones, detalles de ofertas, novedades, promociones y productos a los Usuarios con el fin de mejorar el servicio o responder mejor a sus necesidades.
Al aceptar las Bases y Condiciones, los Usuarios reconocen que toda la información que han aportado para la solicitud de inscripción al Sistema de FestiPuntos de Grupo L.F. Ltda., es cierta y completa y ha sido brindada de manera voluntaria, libre e inequívoca, habiendo sido previamente informado del objetivo de su solicitud en un todo de acuerdo con la Ley 18.331.
9- Confidencialidad de los Datos
Los datos personales proporcionados por el Usuario al Programa serán tratados como confidenciales. No se considerará que existe violación de confidencialidad en aquellos casos en que, por motivos inherentes a la mejora del Programa, la Empresa se asocie o determine acciones en conjunto con otras empresas. En relación con la posibilidad del Programa de asociarse o determinar en conjunto acciones con otras empresas, los Usuarios entienden y aceptan que lo anterior podría eventualmente suponer la necesidad de compartir algunos de sus datos personales, tales como sus datos identificatorios y/o datos vinculados con sus preferencias de consumo, con dichas empresas con las que el Programa se asocie, todo a lo cual los Usuarios consienten. Las finalidades para las cuales el Programa podrá eventualmente comunicar esta información a las empresas referidas serán a los efectos de mejorar el Programa ofreciendo a los Usuarios beneficios de dichas empresas asociadas, así como perfeccionar las ofertas que se hacen llegar a los Usuarios según las preferencias y gustos de éstos.
10- Fallecimiento
Los FestiPuntos acumulados en una Cuenta no serán transferibles por causa de fallecimiento. En caso de fallecimiento del Usuario la cuenta y por ende, sus puntos acumulados, caducarán automáticamente, sin autoridad de ninguna persona de reclamar los FestiPuntos acumulados en la cuenta del Usuario.
11- Renuncia
El Usuario podrá poner fin a su participación en el Programa en cualquier momento enviando un mail a info@tufiesta.com.uy con el asunto “Renuncia a mis FestiPuntos”.
Una vez que se comunica el fin de la participación en el programa, el Usuario no podrá disponer del saldo de FestiPuntos que tuviere acumulado en su cuenta y deberá, previamente, haber consumido el saldo de la cuenta. Toda la información archivada relativa a ese titular será destruida.
12- Uso indebido
TuFiesta podrá dar de baja a un usuario y cancelar su cuenta de FestiPuntos, si se constata que el Usuario realiza acciones en la web sin criterio alguno, en pro de aumentar su puntaje. También se cancelará la cuenta si se hace uso indebido tanto de los FestiPuntos como de los canjes solicitados.
El cierre de su cuenta al ser ingresado en la lista de usuarios inhabilitados implicará la caducidad inmediata de todos los FestiPuntos acumulados como así también del saldo de su cuenta.
La permanencia del Usuario en el Programa está sujeta al cumplimiento de todos los términos y condiciones de este programa.
13- Disposiciones Varias
- TuFiesta no asume ninguna responsabilidad en relación a los servicios y/o productos que brindan los proveedores que publican en la web.
- TuFiesta se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa de FestiPuntos o de modificar total o parcialmente los términos y condiciones del mismo en cualquier momento. En caso de no aceptación de las modificaciones por parte del Usuario, el mismo podrá solicitar su desafiliación al Programa enviando un mail a info@tufiesta.com.uy con el asunto “Desafiliación al Programa de FestiPuntos”
- Los casos no previstos en este Reglamento serán resueltos a criterio de TuFiesta.
- Las presentes bases y condiciones del Programa se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.